Обратная связь 216

Текст сообщения: 
Почему так отвратительно работает регистратура? Хамят по телефону, дают неверные сведения. Например, сегодня 24.80.2015 по телефону сообщили что участковый 7 участка принимает. Когда пришли в поликлинику выяснилось что приема нет. На вопрос "как так?" услышала весьма невежливый ответ: "ну значит так спрашивали?" А как надо спрашивать чтобы получить верную информацию? Дефектов речи у меня нет, со слухом все в порядке. Очень разочарована в этой поликлинике (была вынуждена перевести сюда детей по причине переезда).
Ответ на сообщение: 

Иванна, для того, чтобы разобраться в ситуации, скажите, о какой из поликлиник идет речь? В любом случае, Ваш отзыв мы примем к сведению и проведем беседу с работниками регистратуры.

Подпись ДГКБ № 7: 
С Уважением администрация ДГКБ № 7
Имя: 
Иванна