Обратная связь 409

Текст сообщения: 
Добрый день, я звонила по тел 734-97-70, в поликлинику по ул. Орджоникидзе. Я в курсе, что у нас две поликлиники, мы с рождения являемся вашими пациентами. Попробовала позвонить в поликлинику на ул.Свободы, чтобы уточнить номер вызова врача, на всякий случай, вдруг что то изменилось и на сайте нет пока информации. Но там мне ответили, что мне нужно звонить в поликлинику на Орджоникидзе, но уточнить номер телефона отказались и со словами -" Я не знаю", просто положили трубку. Сказать, что я была удивлена, значит ничего не сказать, потому что в поликлинике на ул.Свободы персонал всегда был исключительно душевным и вежливым. Стала и дальше дозваниваться, но безуспешно (((( Приехать сами в поликлинику мы не могли, высокая температура у ребенка была. Я могу взять распечатку звонков с мобильного, в которой видно направление, время и количество звонков, если нужно.
Ответ на сообщение: 

Здравствуйте. В связи с подъёмом заболеваемости и количестве вызовов до 180 и выше , особенно в начале недели, возрастает плотность звонков. По многоканальному телефону, который Вы указали-Ваш звонок ставится в очередь на ожидание и при освобождении оператора идёт соединение. Учитывая возросшее количество вызовов приём  вызовов на дом идёт по второму номеру :2372610. С работниками регистратуры проведена беседа о недопустимости некорректных ответов по телефону при обращении пациентов. 
 

Подпись ДГКБ № 7: 
С Уважением администрация ДГКБ № 7
Имя: 
tana33